Chinchilla krever et stort bur for aktivisering. Bunnen av buret må dekkes med et tykt lag støvfritt smådyrstrø. Vannflaske og matskål er selvfølgelig nødvendig. Det er også fint med noe som kan gnages på som grener. Dette fordi tennene vokser hele livet, og gnaging er en skånsom måte å slipe tennene på. Chcinchillaen trenger også et sovehus så den kan trekke seg tilbake for å sove og hvile.
Buret burde stå et sted det er dagslys, men ikke direkte i sola. Dyret er følsomt mot lyder, så ikke plassér buret nærme tv eller stereo.
Chinchilla er et sosialt dyr og trives derfor med flere av samme art. Det kan være en idé å ha to av samme kjønn slik at du unngår at de formerer seg. Som med de fleste andre dyr så vil tilpasningen være enklere jo yngre dyrene er når de blir introdusert for hverandre. Pass derfor på å holde et øye med buret og hvordan de oppfører seg mot hverandre den første tiden, spesielt hvis dyrene er eldre. Men en burde alltid være oppmerksom selv om det er snakk om yngre dyr.
Chinchillaer lever lenge, opptill 20 år. Du må derfor være forberedt på å ta vare på dyret like lenge. Chinchilla er ikke de mest kosete dyrene, og de egner seg ikke som kjæledyr for de minste barna. Dyret er svært raskt og med skjør kroppsbygning. Man må derfor passe på hvordan man håndterer et slikt dyr for å unngå skader.
Chinchillaer liker å beve seg utenfor buret sitt. Det kan derfor være smart med en innheining som avgrenser et trygt lekeområdet for chinchillaen. Klatre- og hoppeleker er trygge valg for å aktivisere og stimulere chinchillaen.